平素より弊社商品をご愛顧いただきまして厚く御礼申し上げます。

2024年5月29日発売の「君のことが大大大大大好きな100人の彼女」Blu-ray 第3巻（特装限定版）（品番：BCXA-1885）につきまして、キャラクターデザイン・矢野 茜 描き下ろし収納ケースにて、出荷した一部の商品に印刷不良が発生している可能性があることが判明いたしました。

つきましては、ご購入いただきましたお客様におかれましてはお手数をおかけしますが、お手元の商品をご確認の上、該当する商品をお持ちのお客様は下記の方法で正しい商品と交換させていただきます。

下記交換専用フォームにご入力いただくか、弊社お客様センターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。

この度は お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
この様な事が再び発生しないよう、より一層品質管理を徹底し再発防止に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

 

■対象商品
発売日　：2024年5月29日
タイトル：「君のことが大大大大大好きな100人の彼女」Blu-ray 第3巻（特装限定版）
品番　　：BCXA-1885

■印刷不良箇所
キャラクターデザイン・矢野 茜 描き下ろし収納ケースの表紙

■印刷不良の内容

※出荷した一部の商品に印刷不良が発生している可能性がございますが、印刷不良がない商品もございます。

 

■交換方法
ヤマト運輸便でのお届け時交換となります。

①下記項目を交換専用フォームにご入力をお願いいたします。
【郵便番号・ご住所・お名前・電話番号・交換対象・お届け希望日時】
https://support.bnfw.co.jp/support/contact/exchange/11

※上記交換専用フォームご入力受付終了日：2024年8月31日（土）
　同受付終了日以降は弊社お客様センターまでご連絡ください。
※本フォームご入力の完了をお知らせする自動返信メールの通知はございませんが、
正しくご入力を完了し送信ボタンをクリックした後に送信完了を確認できるページに移ります。
※発送は準備が整い次第順次行わせていただきます。（2024年6月8日（土）予定）
※お届けのご希望日は、2024年6月8日（土）以降 ご連絡いただいた日から3営業日以降でお願いいたします。
※お届けのご希望時間は下記のいずれかをご指定ください。
指定なし、午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時

②ご希望のお届け日時にヤマト運輸便にて、正しい交換用のキャラクターデザイン・矢野 茜 描き下ろし収納ケースをお届けいたします。
その際、お届けにお伺いした配送会社スタッフに現在お持ちの印刷不良のあるキャラクターデザイン・矢野 茜 描き下ろし収納ケースをお渡しいただけますようお願いいたします。
尚、その他は交換対象外です。

※配送地域や天候の状況等によって、ご希望のお届け日通りにお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ご提供いただく個人情報は、本用途にのみ利用・管理いたします。交換完了後は、責任をもって速やかに破棄いたします。

 

■お問い合わせ先
バンダイナムコフィルムワークスお客様センター
https://www.bnfw.co.jp/contact/
Eメール：support@bnfw.co.jp
営業時間：月曜日～金曜日10：00～17：00　（祝日・年末年始を除く）